OTA ช่วยหาแขกให้ แต่การจองตรงทุกครั้งเก็บรายได้ไว้ได้มากกว่า 15–20% มาดูวิธีเพิ่มการจองตรงโดยไม่เสียการมองเห็นบน OTA
OTA อย่าง Booking.com และ Agoda เก่งเรื่องพาที่พักของคุณไปอยู่ตรงหน้านักเดินทางหลายล้านคน แต่ก็มีราคาที่ต้องจ่าย ค่าคอมมิชชัน 15–20% เป็นเรื่องปกติ และสำหรับที่พัก 20 ห้อง ตัวเลขนี้อาจรวมเป็นหลายแสนบาทต่อปี
เป้าหมายคือความสมดุล ไม่ใช่เลิกใช้ OTA
ไม่ควรปิด OTA ทิ้ง เพราะ “billboard effect” มีจริง แขกจำนวนมากเจอคุณบน OTA ก่อน แล้วค้นชื่อที่พักและจองตรงถ้าเว็บไซต์ของคุณจองได้ง่าย เป้าหมายคือย้ายสัดส่วนการจองมาที่ช่องทางของคุณเองให้มากขึ้น
5 สิ่งที่ได้ผลจริง
- ระบบจองบนเว็บไซต์ของคุณ แขกที่เข้าเว็บต้องเช็กห้องว่างและชำระเงินได้ภายใน 2 นาทีผ่านมือถือ
- ราคาเท่ากันทุกช่องทาง แต่จองตรงได้ของแถม ตั้งราคาพื้นฐานเท่ากัน แล้วเพิ่มสิทธิเฉพาะจองตรง เช่น อาหารเช้าฟรี เช็กเอาต์สาย หรือส่วนลดสมาชิก 5%
- Google Hotel Ads แบบ free booking links เชื่อมราคากับ Google ให้เว็บทางการของคุณขึ้นข้าง OTA ในผลการค้นหา
- ข้อมูลแขกที่เป็นของคุณ เก็บอีเมลตอนเช็กอิน แล้วส่งข้อความขอบคุณพร้อมโค้ดจองตรงสำหรับครั้งหน้า
- รีวิวที่พูดถึงเว็บไซต์ของคุณ ขอให้แขกที่ประทับใจเขียนรีวิว และย้ำว่าจองตรงครั้งหน้าได้ราคาดีที่สุด
วัดผล
ติดตามสัดส่วนการจองตรงทุกเดือน ที่พักที่ใช้ BedsBooking มักเริ่มที่ 10–15% และขึ้นไปถึง 30% หรือมากกว่าภายในหนึ่งปีหลังเปิดระบบจองและเชื่อม Google
บทความทั้งหมด